İBB'nin İstanbul Kart Oyunu !

İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesinde hizmet veren BELBİM'in vatandaş tarafından satın alınan ve kredi yükleyerek toplu taşıma araçlarında kullandığı İstanbul Kart (akbil) ile ilgili vatandaşa bildirim yapılmaksızın bir süre aktif olarak kullanılmayan kartları iptal ettiği ortaya çıktı.

Belbim vatandaşa belirli bir ücret karşılığında verdiği İstanbul kartlarını herhangi bir sebepten ötürü uzun bir süre kullanılmadığı için iptal ettiği öğrenildi. Vatandaşın ücret ödeyerek almış olduğu kartına yeniden yükleme yapmasına izin verilmediği için de yeni bir kart ücreti ödemek sureti ile eski kartını çöpe atmak zorunda kaldığı bilgisine ulaşıldı.

Bu gün haber merkezimizi arayan bir vatandaşımız "yaklaşık 1.5 yıldır kullanmadığım bir İstanbul kartım var. Pandemi de araya girdiği için toplu taşıma araçlarından uzak durdum.
Bu gün kartıma hes kodu tanımlayıp metroya binmeyi düşünürken bir türlü kartıma hes kodu tamımlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartınızı uzun süredir kullanmamışsınız dolayısı ile kartınız güvenlik gerekçesi ile iptal edilmiştir. Kendinize 13 TL ödeyerek yeni kart alın dediler. Kartımdaki para ne olacak dediğim de ise kartınız iptal olduğu için yapacak birşey yok denildi. Bunun adı düpedüz soygundur. Benim kartımdaki para bana ait. Sattığınız kart da bana ait. Çünkü bu kartın parasını benden aldınız ve kart üzerinde uzun süre kullanmazsanız kartınız iptal edilir gibi veya kart geçerlilik süresini belirten bir bilgi yok. Kartım iptal edildiyse paramı kart paramla beraber bana iade etmeniz gerekir dedim ama hiç bir sonuç alamadım" dedi.

Yakın zamanda İstanbul kart marketlerden müzelere, online alışverişlerden taksilere, kafe-restoranlardan akaryakıt istasyonlarına, perakende sektöründen eğlence sektörüne kadar birçok alanda ödeme aracı olarak kullanıma açıldı. 

İstanbul kart almak için şuan vatandaşın cebinden çıkan ücret 13 TL .İptal edilen kartlarda yüklü olan bakiyeler de vatandaşa iade edilmediği ve vatandaşın kullanmadığı hizmete ait ücretin de Belbim'in kasasına girdiği açık.

Bankaların kredi kartlarında bile kart kullanım sürelerini belirten tarihler yazıyor olmakla beraber müşteriye verilen yeni kartlardan herhangi bir ücret talep edilmezken İBB'nin vatandaşa dayatma ile yeni kart almak zorunda bırakması akıllarda soru işareti oluşturdu